상담후기 | 쿠쿠전자

실제 고객님들의 상담후기이며, 앞으로 더욱 더 친절한 상담 될 수 있도록 노력하겠습니다.

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선택제품 : ND-A0610F/201910-12942/3년약정//12개월필터발송/1 색상 : 러블리핑크(P)
일하느라 바빠서 ㅠㅠ 서류 등록을 늦게했는데 까먹을때쯤 계속 전화로 알려주시고 친절하게 응대해주셔서 기분이 좋았습니다!! 감사합니다 행복하시고 좋은하루 보내세요
원○경 고객님 | 상담사 천선영

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선택제품 : CP-TS100/20240306-1111/6년약정_셀프관리/4천원할인/4개월필터발송,12개월관리/1 색상 : 화이트 실버(S)
일반적으로 상담원분들은 메뉴얼을 외우기 바쁘신지 고객의 질문에 응대하기 보다는 상담원 본인이 전달하고자 하는 내용을 모두 말하기 바쁜 경향이 있습니다.
상담원의 긴 설명을 듣고 나면 오히려 무슨 말을 들었는지 혼란스러울 때가 있었습니다. 그러나 유보라 상담원과 상담할 때는 고객의 궁금증에 우선적으로 답변을 해주시는 등 상담에 불편함 없이 원활한 상담을 하였습니다. 실질적으로 고객이 알고자 하는 정보를 정확하게 전달해주셔서 원하는 상품에 흔쾌히 가입할 수 있었습니다.
우○미 고객님 | 상담사 유보라

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선택제품 : ND-A0610F/201910-12942/3년약정//12개월필터발송/1 색상 : 러블리핑크(P)
빠른 해피콜이 너무 마음에 듭니다
상담원분께서 업무적인 딱딱함이 아니라 말투에서 친절함이 베어있으십니다. 점심먹고 나른한 시간이라 지치고 피곤할 법도 한데 하이톤에 듣는사람이 기분좋게끔 인사해주시고 CS가 너무 좋으시니 제품이미지가 더 좋아보입니다 앞전에 원래 다른 제품을 구매하기로 했었는데 몇일이되어도 콜백이 오지 않아 많이 짜증이 나있던 상태였거든요 그 제품 상담사분은 말을 자꾸 끊으시고 뭐가 그렇게 다급하신지 본인 할 말만 하고 마음대로 의사 결정 하고 제 의사가 정확히 전달이 안되어 너무 답답했는데 여기는 한국인에 빨리빨리 문화에 맞게 너무 일사천리로 진행해주셔서 좋았습니다 그 몇일이면 제품 배송받고 설치하고 이미 사용하고도 남았을 시간인데 시간은 금이잖아요.. 여태 기다린 시간이 너무 아까워요 진작에 여기 제품으로 갈아탈걸 그랬어요 감사합니다 상담원님덕분에 기분 풀렸습니다????????
김○희 고객님 | 상담사 김이슬

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선택제품 : CP-SS100H[고급형]/20220518-1106/5년약정_셀프관리/4천원할인/4개월필터발송,12개월방문/1 색상 : 그레이스화이트(GW)
상냥한 목소리와 다정한 웃음으로
민원인을 기분촣게하는 분으로 생각됩니다.
손○한 고객님 | 상담사 김이슬